Políticas de Cambio - Belabi
Si no estás conforme con el producto que adquiriste, podés cambiarlo por cualquier otro producto de igual o mayor valor.
Plazo para cambios:
Tenés hasta 20 días corridos desde la fecha de compra para solicitar el cambio.
Pasos para realizar un cambio:
- Envianos un mail:
Escribinos a [email protected] detallando tu solicitud de cambio. Indicá en el asunto que es un cambio, el número de pedido y la fecha de compra. En el cuerpo del mensaje, explicá la situación lo más detalladamente posible y adjuntá fotos del estado del producto, especialmente si tiene algún defecto. Es imprescindible que el producto conserve el packaging original. - Espera nuestra aprobación:
Una vez que revisemos tu solicitud, te enviaremos una respuesta con la aprobación para realizar el cambio. - Prepará el producto para el envío:
Embalá cuidadosamente el producto para que llegue en las mismas condiciones en las que fue entregado. - Avisanos sobre el envío:
Una vez que despaches el producto, envíanos un mail a [email protected] notificando que el paquete fue enviado. - Recepción y gestión:
Cuando recibamos tu envío y confirmemos el estado del producto, te enviaremos un mail indicando el inicio del proceso de cambio. - Envío del nuevo producto:
Una vez finalizado el cambio, procederemos al envío del nuevo producto.
Costos asociados:
- Productos con defectos:
Si solicitás un cambio debido a una falla de fabricación, Belabi cubrirá todos los costos asociados al cambio. - Cambios por modelo o color:
En caso de que desees cambiar el producto por otro modelo o color, los costos de envío y recuperación estarán a cargo del cliente.
Condiciones para cambios:
- Los productos deben estar en perfecto estado, con su packaging intacto.
- En caso de que el precio del producto haya cambiado, se respetará el precio vigente al momento de la compra, siempre que se solicite el cambio dentro de los 20 días estipulados.
Si tenés alguna duda, no dudes en escribirnos. ¡Gracias por elegir Belabi! 💼